Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement en version numérique après votre achat. Vous pouvez ainsi l'offrir sans délai à votre proche, qui pourra réserver ses dates auprès de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences variées, allant de séjours à des repas au restaurant Les Fenêtres ou des moments de détente au Spa by Clarins, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans afficher le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de la finalisation de votre commande dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'adresse de votre choix, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager un lien ou envoyer des invitations par email pour collecter les participations. Profitez de cette expérience de cadeau partagé dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU sont proposés à des montants prédéterminés, correspondant à des expériences spécifiques comme des nuits d'hôtel, des repas au restaurant ou des moments de détente au spa. Vous pouvez choisir parmi les options disponibles selon votre budget et les envies du bénéficiaire. Chaque coffret offre une expérience unique dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez pleinement de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre boutique INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et personnalisables selon vos envies pour faire plaisir à vos proches, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, le bénéficiaire de votre coffret cadeau pourra choisir parmi les différentes expériences proposées par l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU, que ce soit pour un séjour, un repas au restaurant Les Fenêtres, ou un moment de détente au Spa by Clarins.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU concernent uniquement les produits de l'hôtel, et les réservations peuvent être effectuées directement auprès de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou via un formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à cette information. INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Des informations détaillées sur les prestations proposées par notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU sont disponibles pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, comme des séjours, des repas au restaurant Les Fenêtres, ou des moments de détente au Spa by Clarins.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau que vous avez reçu. Certains coffrets incluent un moment de détente au Spa by Clarins, comme le coffret Lunch & Spa 30 min. Pour les soins spécifiques, il est possible de les réserver directement sur le site du Spa by Clarins INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau profite des mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de disponibilité et de réservation de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne, notamment les options comme l'Escapade Marseillaise vue, le Menu Retour de Marché, ou encore la nuit avec terrasse privée vue Vieux-Port. Pour plus de précisions, référez-vous aux conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est généralement pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Pour profiter de cette prestation, vous pouvez la réserver en supplément auprès de notre établissement.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter d'une expérience personnalisée, que ce soit pour un séjour, un repas ou un moment de détente au spa. Les coffrets offrent une flexibilité pour choisir des prestations variées, adaptées à vos envies, dans un cadre d'exception alliant luxe et raffinement.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue lors de votre arrivée à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Spa by Clarins de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en version pochette cadeau, avec envoi immédiat en numérique, et vous pouvez choisir et personnaliser vos coffrets directement sur notre site. Profitez de l'expérience unique offerte par l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier, selon vos préférences. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être livrés immédiatement en numérique ou à votre domicile en version pochette cadeau. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience inoubliable dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux. Un devis personnalisé est établi selon le volume commandé, pour un achat avantageux chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour sera effectuée selon les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette option est disponible dans votre espace client, où vous pourrez exprimer votre satisfaction et contribuer à enrichir les retours sur notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente disponibles sur notre site web ou directement auprès de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU dépend des prestations choisies. Pour le restaurant Les Fenêtres, une tenue élégante est recommandée, tandis que le Capian Bar adopte une ambiance plus décontractée. Veuillez adapter votre tenue en conséquence pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Spa by Clarins de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU est généralement de 16 ans, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques au moment de la réservation.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU depuis l'aéroport, plusieurs options s'offrent à vous, comme le taxi ou les transports en commun. L'hôtel est situé dans le quartier historique du Panier, offrant une vue exceptionnelle sur le Vieux-Port et la basilique Notre-Dame-de-la-Garde.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu, situé dans l'ancien Hôtel-Dieu, un monument historique du XVIIIe siècle, est accessible aux personnes à mobilité réduite. L'établissement met à disposition des infrastructures adaptées pour garantir un séjour confortable à tous les visiteurs, INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu accepte les animaux de compagnie sous certaines conditions. Les modalités sont précisées dans les conditions générales de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés par l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, comme le menu 'Retour de Marché' au restaurant Les Fenêtres ou l'expérience cocktail au Capian Bar. Chaque menu évolue au rythme des saisons pour offrir une expérience culinaire inoubliable, inspirée par les saveurs méditerranéennes.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU varient selon les services et les jours. Vous pouvez profiter de l'expérience cocktail au Capian Bar, du restaurant Les Fenêtres, ou du Spa by Clarins selon les plages horaires dédiées à chaque prestation.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu dispose d'un parking privé pour les clients de l'hôtel, situé à proximité immédiate de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous pouvez choisir d'envoyer une version numérique immédiatement ou opter pour une pochette cadeau livrée à domicile. Les coffrets sont à personnaliser selon vos envies.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour une livraison à domicile. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique. Ces options sont disponibles pour les coffrets de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU, nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des séjours, des repas ou des moments bien-être. Les articles supplémentaires ne sont pas disponibles à la commande. Pour les soins au Spa by Clarins, vous pouvez les réserver directement sur leur site dédié.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou une version numérique pour offrir une expérience inoubliable à vos proches, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés dans une pochette élégante et soignée, pour une présentation digne de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez choisir l'option de livraison par email pour recevoir immédiatement votre coffret cadeau numérique. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter rapidement de son expérience à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison sont à prévoir selon les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et des délais de livraison variables selon la destination. Les coffrets permettent de réserver des séjours, des repas ou des moments bien-être au sein de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU sont expédiés sous 48 heures par voie postale, avec une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les coffrets peuvent également être envoyés immédiatement en version numérique.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison dépendent des conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'envoi immédiat en numérique de votre coffret cadeau est disponible pour une expérience sans attente. Votre bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et pourrez suivre son statut. Nos coffrets cadeaux sont valables pour les produits de l'hôtel INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre convenance. Le coffret est personnalisable et peut être envoyé immédiatement en version numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 3 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique. Le coffret cadeau est à offrir depuis notre boutique officielle INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre expérience au sein de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Ces conditions sont propres à chaque coffret et à chaque prestation, comme une nuit avec terrasse privée vue Vieux-Port ou un menu Retour de Marché au restaurant Les Fenêtres, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de réservation de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques à chaque offre et est précisé lors de la réservation dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez cependant les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme une nuit avec terrasse privée vue Vieux-Port ou un menu au restaurant Les Fenêtres.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences uniques telles que des séjours avec vue sur le Vieux-Port, des menus gastronomiques ou des moments de détente au Spa by Clarins. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir une expérience inoubliable dans un cadre d'exception.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, car vous payez directement à l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU sont identiques à celles proposées par l'établissement, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques au moment de la réservation pour toute particularité.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne pour vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience unique à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU, avec des options variées comme des séjours, des repas au restaurant Les Fenêtres, ou des moments de détente au Spa by Clarins. Chaque coffret permet de profiter pleinement des prestations de notre établissement, pour une escapade inoubliable à Marseille.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande proposées par notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique et d'un paiement sécurisé directement à l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler leurs achats de coffrets cadeaux par virement ou mandat administratif. Cette option de paiement est disponible pour les professionnels souhaitant offrir une expérience luxueuse à leurs collaborateurs ou partenaires, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les modalités de paiement sont indiquées lors de la commande sur notre site INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Pour toute question, les conditions de paiement sont précisées lors de l'achat sur notre site. INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau, sous réserve de sa validité et des conditions générales de vente de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en commandant directement auprès de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus dans le coffret pour une touche personnelle. Profitez de cette option pour marquer le coup avec votre proche, chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles varient selon les coffrets cadeaux. Vous pouvez personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, comme l'envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. Nos coffrets concernent les produits de l'hôtel uniquement, et vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux, afin de les sublimer avant leur envoi par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne sur notre site INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies pour offrir une expérience unique à vos proches, directement depuis notre boutique officielle INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils concernent des prestations de services spécifiques et non des produits physiques.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Ces conditions précisent les modalités d'annulation et de remboursement applicables à nos coffrets cadeaux.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Le coffret cadeau endommagé ou comportant une erreur peut être remplacé rapidement selon les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent des conditions générales de vente de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour anticiper toute éventualité, dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, les conditions de remboursement dépendent des spécificités de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, suivez les instructions indiquées sur le coffret ou sur notre site web. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Nous vous conseillons de vérifier les détails sur la page du coffret cadeau choisi pour obtenir cette information.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux selon les disponibilités de l'établissement. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour votre séjour à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de votre compte INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'hôtel pour profiter de son coffret.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale à celle de votre coffret actuel, selon les conditions de l'établissement. Cette option vous permet de profiter pleinement de votre expérience au sein de notre hôtel INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, mais les suppléments ou options supplémentaires restent à votre charge. Les conditions spécifiques sont détaillées dans votre coffret, pour une expérience sans souci dans notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de réserver une expérience unique au sein de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement de l'expérience proposée par l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les produits et prestations de l'hôtel INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU. Pour les soins au Spa by Clarins, il est nécessaire de passer par leur boutique en ligne dédiée.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les produits et prestations de l'hôtel INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont indiquées sur votre coffret INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU lors de l'utilisation de votre coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU n'accepte pas les animaux de compagnie.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, et personnaliser votre coffret selon vos envies chez INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour une expérience inoubliable, nous vous recommandons de vérifier ces détails avant votre séjour dans notre établissement.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi, comme une nuit avec terrasse privée vue Vieux-Port, un menu au restaurant Les Fenêtres, ou une expérience cocktail au Capian Bar. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée avec terrasse privée ou un repas au restaurant Les Fenêtres. En revanche, un bon à montant libre vous donne la flexibilité de payer une prestation de votre choix, à hauteur du montant que vous souhaitez dépenser.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pourrez les consulter attentivement avant votre achat, afin de bénéficier pleinement de votre expérience à l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il suffit de réserver directement auprès de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat et varient selon le coffret choisi.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers, il suffit de l'indiquer lors de la commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU permettent de réserver des séjours, des repas ou des moments de détente au spa, offrant une expérience luxueuse dans un cadre historique.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU ont une durée de validité de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Cette durée est indiquée dans les conditions générales de vente de chaque coffret, disponibles lors de l'achat.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'InterContinental Marseille – Hotel Dieu accepte les enfants dans son établissement, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour profiter pleinement de votre séjour INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire de votre coffret cadeau peut utiliser la valeur totale ou partielle de celui-ci. Si le montant excède la valeur du coffret, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa by Clarins de notre établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU est inclus dans certains coffrets cadeaux, selon les conditions précisées lors de l'achat.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours avec vue imprenable sur le Vieux-Port, des expériences culinaires au restaurant Les Fenêtres, des moments de détente au Spa by Clarins, ou encore des nuits avec terrasse privée. Ces coffrets permettent de découvrir ou redécouvrir Marseille et la Provence dans un cadre d'exception. Tous nos coffrets sont disponibles pour l'établissement INTERCONTINENTAL MARSEILLE - HOTEL DIEU.